Új belépőből kolléga
Hogyan fogadjuk az újonnan érkezőket a Works.-nél
Egy új ember érkezése mindig felkavarja egy kicsit az állóvizet — a legjobb értelemben. Friss gondolatokat, új nézőpontot hoz, ami egy 20-25 fős szervezetben túlzás nélkül a cég egészére hatással van. A mi felelősségünk, hogy az új energia integrálódjon — úgy, hogy emellett az egyediség, egyéniség is megmarad. Hiszünk abban, hogy kellő figyelemmel ez elérhető; persze ezt biztosítani a hétköznapokban nem mindig mentes a kihívásoktól.
Az első 100 nap
A Works.-nél minden új belépő végigmegy az „Első 100 nap” lépésein. Ez nem egy politikai program vagy hangzatos HR-szlogen, hanem egy gondosan összerakott „user journey”, amit évek óta használunk és finomítunk. Célja, hogy a temérdek új információ, know-how, szakkifejezés, céges kultúra, stb. ne egy zuhatagként temesse be az embert, hanem lépésről-lépésre álljon össze koherens egésszé: Az első kávétól az első projekt-retróig.
Az új belépő már az első nap megkapja a számítógépét, telefonját és a Works.-ös welcome csomagot — benne jegyzetfüzet, pulcsi, francia kártya, de volt már a része bodzaszörp is. Garantáljuk: nálunk nem kell napokig várni email címre, SharePoint vagy Figma jogosultságokra. Az első naptól mindezek a rendelkezésre állnak, így azonnal hasznosnak és teljes értékű tagnak érezheti magát az érkező.
A cég vezetői közül Tamás és/vagy Ákos személyesen mesél arról, kik vagyunk, milyen projekteken dolgozunk, és miért működünk úgy, ahogy. Megmutatjuk az irodát (a kávéfőzőt és a csokis fiókot biztosan, a poroltó helye és a menekülési útvonal már csak hab a tortán), majd sorban jönnek más hétköznapi, de fontos tudnivalók: a közös konyha használatának szabályai, extra szabik munkaszombatokon, valamint év végén, a két ünnep között.
Integráció: mentorálás, „mélyvíz” és ebéd
Az új kolléga hamar megismerkedik a mentorával, akivel rendszeres 1:1-en beszélik át az elmúlt hét eseményeit. A mentorálás részben strukturált, de az új csapattag igényei szerint hosszabb-rövidebb, ritkább-gyakoribb is lehet. Ez az intézmény végig kíséri a próbaidőt, utána igény szerint, az előttünk álló szakmai-, szervezeti kihívások függvényében alakul át.
A próbaidő végén a cég vezetői, Tamás és Ákos értékelő beszélgetést tart az új kollégával, ahol áttekintik az első időszak tapasztalatait, valamint meghatározzák a további szakmai és személyes fejlődési irányokat.
Mindeközben természetesen fokozatosan belemélyedünk abba, hogyan dolgozunk mi. A Works.-nél ez egyszerre jelent szakmai fejlődést és szemléleti kalibrálást. A junior kollégák számára az első hónapok a kutatási és design módszertanok, a projektvezetés és az ügyfélmunka alapjainak megismeréséről szólnak. A tapasztaltabbaknak pedig arról, hogy megértsék, mi a „wörkszös” módszertan, hogyan gondolkodunk csapatban.
A „mélyvíz” nálunk valóság: mindenki viszonylag hamar projektre kerül. De ez nem azt jelenti, hogy magára is hagyjuk az embert. Sosem dolgozik egyedül; mindig van kivel megbeszélni a felmerülő kérdéseket, dilemmákat — legyen az a mentor, az adott projekt vezetője vagy csak egy tapasztaltabb kolléga.
Nagyon ritkán fordul elő, hogy valaki az első hetekben rögtön outsource feladatot kapjon. Hasznosnak és szükségesnek tartjuk azt, ha mindenki végigmegy egyfajta „keltető” időszakon: előbb megismeri a csapat ritmusát, a belső működést és a közös nyelvet, és a kellő magabiztosság felépülése után könnyebb bizonyítania, mit tud ügyféloldalon.
Hétfőtől péntekig, ha eljön dél, nincs kérdés: közösen ebédelünk. Ez a Works. egyik legszilárdabb hagyománya. Az újonnan érkezők közül néhányan ezen meglepődnek, de jellemzően gyorsan ráéreznek. Az asztalnál beszélgetünk projektekről, trash realitykről, fociról, túrázásról, színházról, egy szóval: bármiről.
Tanuló szervezet
Egy szervezetfejlesztő partnerünk mondta rólunk egyszer, hogy tanuló szervezet vagyunk. Szerintünk is. De a tanulás nekünk elsősorban nem tréningekről szól, hanem a folyamatos kísérletezésről és arról, hogy merünk új kérdéseket feltenni — ilyenkor rájövünk, hogy mennyi mindenről nem tudjuk, hogy még nem tudjuk.
A kérdezés, tanulás és kísérletezés belső szakmai fórumokon történik: szakkörökön és falugyűléseken (aka all hands). Ezeken mindenki részt vesz: vannak izgalmas projektbeszámolók, inspiráló szakmai workshopok, negyedéves pénzügyi összefoglalók, vagy stratégiai kitekintések a jövőre. A tapasztalatok, dilemmák, jó és rossz élmények megosztása tesz minket csapattá.
Ami igazán számít
A hétköznapjainkban egyszerre van jelen a rendszer és a rugalmasság. Tudjuk, hogy egy kis magyar cégben a figyelem a legszűkebb erőforrás. Nehéz időt szánni egy új érkezőre, de épp ezért szervezzük meg tudatosan az első hónapokat. A mentoring, a napi közös ebéd és a belső fórumok mind ugyanazt szolgálják: hogy az új belépő ne csak ideérjen, de meg is érkezzen hozzánk.
A Works.-nél nem várjuk el, hogy valaki az első héten mindent tudjon. Inkább azt szeretnénk, hogy merjen kérdezni, hibázni, kapcsolódni, és így idővel fokozatosan a csapat részévé válni. A fejlődéshez keretet is adunk: a grade rendszerünk segít abban, hogy mindenki lássa, merre tart, milyen irányban kell és szeretne fejlődni, illetve ehhez milyen támogatásra van szüksége. Az évek során ez a rendszer is több körben finomodott, és ma már természetes része a visszajelzési kultúránknak. Nem azt tekintjük sikernek, ha a kollégáink a Works.-nél dolgoznak, hanem az, ha „wörkszösnek” vallják magukat.
A cikket Horváth László, a Works. Senior Experience Designer kollégája írta.